Adatvédelmi nyilatkozat

A TeploCeramic Hungary Kft. kezeli azokat a személyes adatokat, melyeket a vásárlás során Ön megad nekünk. Ez a cég felel a személyes adataiért a vonatkozó adatvédelmi törvények értelmében.

Adatkezelő adatai

• Név:TeploCeramic.
• Üzemeltető cég:TeploCeramic Hungary Kft.
• Székhely:1122 Budapest, Csaba utca 7/b fszt. 11.a
• Levelezési cím:1122 Budapest, Csaba utca 7/b fszt. 11.a
• Cégjegyzékszám:01-09-296517
• Adószám:25924026-2-43
• Számlavezető pénzintézet neve: UniCredit Bank Zrt.
• Bankszámlaszám:10918001-00000093-86840015
• Weboldal címe:hu
• E-mail:teploceramic@teploceramic.hu

Regisztráció

Jelenleg az oldalon kizárólag akkor regisztráljuk adatait, amennyiben a felhasználó leadja rendelését és/vagy sikeresen vásárlást hajt végre a weboldalon. A regisztráció a vásárlói adatok elmentésére szolgál és egyáltalán nem tartalmazza a direkt marketing szolgáltatását. Azaz a vásárló a vásárlást követően nem fog semmilyen reklám tartalmú üzenetet kapni. Ehhez a közeljövőben külön engedélyt fogunk kérni minden új regisztrálótól.

Csak olyan hasznos e-maileket fogunk küldeni, mely a gyors és sikeres kiszállítást és a termék mihamarabbi Vevőhöz való eljuttatását szolgálja. Különleges esetekben, például a kiszállítás késése, szállítási problémák, késedelmek, technikai problémák miatt küldünk a felhasználónak levelet.

Süti (Cookie)

A süti (cookie) egy kis fájl, amely akkor kerül a számítógépre, amikor megnyit egy weboldalt. Maguk a sütik a felhasználói élményt fokozzák és megkímélik önt a felesleges gépelésektől, képes ideiglenesen megjegyezni a már korábban beírt szállítási adatokat, neveket, címeket vagy akár jelszavakat is

A sütik nem alkalmasak a felhasználók beazonosítására, csupán csak arra valók, hogy a felhasználók szokásait és egyéni igényeit dokumentálják a weboldalon. Ezek csak általános felhasználói információk, nem privát adatok, így beazonosíthatatlan marad a weboldal üzemeltetője vagy bárki más számára

Sütik funkciói

• A szükségszerű cookie, azaz ami feltétlenül szükséges az oldal böngészéséhez és használatához. Ezek a sütik csak az adott felületen működnek és csak addig, amíg az oldalunkra látogat, amint kilépünk a böngészőből automatikusan törlődnek.
• Felhasználást elősegítő cookie-k, amik, ha kérjük, megjegyzik az oldalon a felhasználónevünket és jelszavunkat. Ez az ön felelőssége, hogy beállítja-e, így egyszerűbbé téve a weboldal használatát. Alkalmas még a felhasználói élmény növelésére is. Az oldalon lementhetők a rendelési adatok, így nem kell újra beírni a számlázási/szállítási címet és egyéb adatokat, ha kérte adatai mentését
• Teljesítmény cookie, amely információt gyűjt, hogy hogyan használja a weboldalt, mit és hogyan keres. Csakis a weboldal további fejlesztéséhez és javításához gyűjt be információkat.

Általunk használt Sütik

• Állandó:Ezek a paramétereikben meghatározott ideig vannak az eszközön, vagy amíg manuálisan ki nem törli azokat
• Időszakos:A böngésző bezárásáig vagy a bejelentkezés időtartama során végéig az eszközön vannak

Mire használjuk a sütiket

• Böngészés analízise
• Teljesítmény analízise
• Bejelentkezve maradás
• Kosár használata
• Barion vásárlások azonosítása

Barion cookie-k:

ba_vid: Célja a bankkártyás csalások kiszűrése az általad használt eszköz digitális ujjlenyomata és a böngészési szokásaid alapján. A cookie használata a csalók felismeréséhez szükséges. A cookie azt biztosítja, hogy a böngészési szokásaidból származó adatokról tudjuk, hogy egy felhasználtól származnak. Élettartama: utolsó frissüléstől számított 1,5 évig

ba_vid.xxx: Célja a bankkártyás csalások kiszűrése az általad használt eszköz digitális ujjlenyomata és a böngészési szokásaid alapján. A cookie azt biztosítja, hogy a böngészési szokásaidat követhessük két munkamenet között az adott honlapon. Ezeket az adatokat gyűjti: ba_vid, userhez kapcsolódó ID, amely a böngésző tulajdonságaiból összeállított hash, az alapján az első, a mostani és az utolsó látogatásod időbélyeged az adott honlapon, az aktuális munkamenet ID, harmadik feles cookiekhoz való engedély. Élettartama: utolsó frissüléstől számított 1,5 évig

ba_sid: Célja a bankkártyás csalások kiszűrése az általad használt eszköz digitális ujjlenyomata és a böngészési szokásaid alapján. A cookie azt biztosítja, hogy a munkamenetedet azonosítani tudjuk honlapokon átívelően. Élettartama: 30 perc

ba_sid.xxx: Célja a bankkártyás csalások kiszűrése az általad használt eszköz digitális ujjlenyomata és a böngészési szokásaid alapján. A cookie azt biztosítja, hogy a böngésződ munkamenetét (session) azonosítani tudjuk az adott honlapon belül. Élettartama: 30 perc

BarionMarketingConsent.xxx: Ennek célja az Ön böngészője munkamenetével és vásárlási szokásaival kapcsolatos adatok gyűjtésére és felhasználására vonatkozó beleegyezésének tárolása, hogy testreszabott hirdetéseket és ajánlatokat biztosítson Önnek. Ha hozzájárulását adta, a hitelkártya-csalások megelőzésére a következő sütik által összegyűjtött adatokat szintén felhasználják böngészési és vásárlási szokásainak elemzésére, valamint testreszabott hirdetések és ajánlatok biztosítására. Élettartama: 1,5 év

Media and advertiser partners’ cookie: Célja, hogy egyezést biztosítson a Barion és a Partner azonosítója között. A cookie-k illesztési folyamatában Partner szerverünk letölti és tárolja saját azonosítóját a felhasználói böngészőben a Barion és a Partner ID szinkronizálása érdekében. Élettartama: Olvassa el a sütikkel kapcsolatos további részleteket a Partnereink sütik politikájában. Az ilyen cookie-kat használó partnerek listája itt található, a saját sütikre vonatkozó irányelveivel mutató hivatkozásokkal.

Sütik törlése

A különböző böngészőprogramokban alapértelmezett a sütik elhelyezése az eszközön. Ez manuálisan megváltoztathatja a böngésző beállításai között, hogy csak külön az ön hozzájárulásával helyezzen el sütiket az eszközön.

Internet Explorer:
http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-managecookies#ie=ie-11

Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-yourcomputer

Mozilla:
https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito

Safari:
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US

Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647

Online vásárlás

A Szolgáltató internetes oldalai bárminemű adat megadása nélkül látogathatók. Vannak azonban olyan szolgáltatások, amelyekhez nélkülözhetetlenül hozzátartozik az adatszolgáltatás. Ilyen az online vásárlás.

Ilyen esetekben a vásárláshoz legszükségesebb adatok kizárólag az online vásárlás lebonyolításához, a számlázáshoz, illetve a termék házhozszállításának érdekében kerülnek rögzítésre; beleértve ebbe a reklamáció és a jótállás, szavatosság esetkörét, tehát a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében történő tárolás esetét is.

A vásárlás során a Felhasználók személyes adatokat adnak meg, melyeket a cég a rendelés mihamarabbi teljesítése érdekében és a rendelés során felmerülő hibák azonnali korrigálására használhat fel, kapcsolatba lépve ezzel az érintett Felhasználóval.

Vásárlás során megadott adatok

• Keresztnév, Vezetéknév
• (Cégnév)
• Ország
• Utcanév, házszám
• Város
• Megye
• Irányítószám
• Telefonszám
• E-mail cím

A vásárlásnak feltétele az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) és jelen Adatvédelmi Nyilatkozat elfogadása.

Gyermekekre vonatkozó személyes adatok

Gyermekek számára nem engedélyezett a Weboldalon történő vásárlás és regisztráció, amennyiben nem töltötték be a Magyarországon előírt törvényes korhatárt, azaz 16 éves kort. A 16 éven aluliak szülői engedéllyel vásárolhatnak a Webshopon.

Az adatkezelés időtartama

A GDPR értelmében megfelelő jogalap szükséges a személyes adatai kezeléséhez.

Ilyen jogalap lehet

• ha hozzájárul adatai felhasználásához (vásárlás, szállítás)
• ha az adatkezelés szükséges egy Önt érintő szerződés teljesítéséhez
• ha az Adatkezelő jogi kötelezettségéből fakad (számlák megőrzése)
• vagy ha jogos érdek fűződik hozzá (számla kiállítása)

További információkat az adatai törléséről „Az Ön jogai” pontban.

Személyes adatok hozzáférői

Regisztrált felhasználóink adatait csak a szerződések szempontjából tároljuk, harmadik személynek nem adjuk át, kivéve azt az esetet, amikor az ügyfél ehhez egyértelműen hozzájárult, illetve, ha a harmadik személy Szolgáltató kapcsolódó vállalkozásának minősül. A kapcsolódó vállalkozásokat jelen nyilatkozattal megegyező tartalmú adatvédelmi kötelezettség terheli.

Gyártás

A Gyártó, a Vásárlónak csak akkor adatfeldolgozója, amennyiben a Vásárló szállítás helyett személyes átvételt választott. Ebben az esetben csak a Felhasználó teljes neve és rendelésének száma kerül feldolgozásra. Ezen adatok nem kerülnek be az alvállalkozó adatbázisába, a személyes átvétel megtörténte után ezen adatok elvesznek.

• Az adatfeldolgozó megnevezése:
• Az adatfeldolgozó székhelye:
• Az adatfeldolgozó telefonszáma:
• Az adatfeldolgozó e-mail címe:

Szállítás

Az Adatfeldolgozó a Vevő nevét, címét és a telefonszámát a megrendelt áru kiszállításáig kezelheti, ezután haladéktalanul törli.

Royal Futár Hungária Kft.

• Az adatfeldolgozó megnevezése:Royal Futár Hungária Kft.
• Az adatfeldolgozó székhelye:1097Budapest, Gubacsi út 32.
• Az adatfeldolgozó telefonszáma:+361 216 36 06, +36 20/30/70-216 36 06
• Az adatfeldolgozó e-mail címe:ugyfelszolgalat@royal.hu

Online fizetés

Az online fizetéssel kapcsolatos adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése: Barion Payment Zrt.
Az adatfeldolgozó székhelye: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület 5. emelet 5.
Az adatfeldolgozó telefonszáma: (06 1) 464 7099
Az adatfeldolgozó e-mail címe: barion@barion.com

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik az Online fizetés végrehajtásában. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett számlázási nevét nevét és címét, a rendelés számát és időpontját a polgári jogi elévülési időn belül kezeli.

Az adattovábbítás célja a rendelések bankkártyás fizetésének teljesítése. Ennek során az Adatfeldolgozó a Vevő nevét, számlázási címét, telefonszámát, e-mail címét, a tranzakció összegét, a megvásárolt termékek jellemzőit, fizetési státuszát és a vásárlás időpontját kezeli.

Könyvelés

AZSUR Kft.

• Az adatfeldolgozó megnevezése: AZSUR Kft.
• Az adatfeldolgozó székhelye: 1144 Budapest, Rákosfalva park 3/c.
• Az adatfeldolgozó telefonszáma: + 36 1 220 86 01.
• Az adatfeldolgozó e-mail címe:bevallasok@azsur.hu

Az Ön jogai

• Hozzáférési jog:Igényelhet hozzáférést, azaz tájékoztatást az adatai kezeléséről.
• Hordozhatósághoz való jog:Amikor automatikus úton dolgozzuk fel személyes adatait az Ön beleegyezésével vagy hozzájárulásával, Önnek jogában áll kérni, hogy a tárolt adatait strukturált, általánosan használt és gép által olvasható formátumban átadjuk Önnek vagy egy másik félnek. Ez csak az Ön által számunkra megadott személyes adatokra vonatkozik.
• Helyesbítési jog:Kérhet helyesbítést, ha valamilyen személyes adata nem tükrözi a valóságot, vagy hiányos.
• Törléshez való jog:Töröltetheti adatait, ha azokat jogellenesen kezelték, vagy ha megszűnt az adatkezelés jogalapja.  Ezekben az esetekben nem törölhetőek adatai:  Ha bármilyen terméket vásárolt, a tranzakcióhoz köthető személyes adatait könyvelési célokból megtartjuk. 2. hitelképességét negatívan bírálták el az elmúlt három hónapban. 3. adósságát az elmúlt három évben vagy elhunyt vásárlók esetében az elmúlt egy évben harmadik félnek értékesítették. 4. az elmúlt négy évben gyaníthatóan vagy bizonyítottan nem rendeltetésszerűen használta szolgáltatásainkat. 5. rendezetlen tartozása van a TeploCeramic Hungary Kft. felé, a fizetési módtól függetlenül. 6. nyitott megrendelése van, amely még nem került szállításra, vagy részlegesen szállítottuk. 7. folyamatban lévő ügye van velünk.
• Tiltakozási jog:Joga van tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen, amely az TeploCeramic Hungary Kft. jogos érdeke szerint történik. Nem folytatjuk személyes adatainak feldolgozását, kivéve, ha a folyamatot illetően jogos érdekünket bizonyítani tudjuk, amely felülírja az Ön érdekeltségét és jogait, vagy jogi kárigény következtében.
• Korlátozási jog:Az érintett kérheti, hogy az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek bármelyike teljesül:  Az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését; 2. Az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; 3. az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; 4. Az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben. A Szolgáltató köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 naptári napon belül, közérthető formában, az Ügyfél erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást.

Adatok törlése

A személyes adatokat töröljük, amennyiben

• a személyes adat kezelése jogellenes
• a személyes adat törlését annak tulajdonosa kéri
• a személyes adat hiányos vagy téves, és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható
• az adatkezelés célja megszűnt
• azt a bíróság vagy a Hatóság elrendelte

Ha a Szolgáltató az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 naptári napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az Ügyfél bírósághoz vagy a Hatósághoz fordulhat.

Hatósági panasztétel

Aki bármilyen szolgáltatás igénybevételekor egy másik ember személyes adatait adja meg, az illető tudta nélkül, az adatvédelmi jogsértést követ el.

Az Ügyfél által megadott adatokért nem tudunk felelősséget vállalni. Amennyiben azt tapasztalja hogy a megadott adatok valamely harmadik személy jogait vagy a jogszabályokat sértik, vagy a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat szabályait megszegik, mellyel akár kárt okozhatnak a Szolgáltatónak, jogában áll megtenni a szükséges jogi intézkedéseket, együttműködve a Szolgáltatóval és az illetékes Hatóságokkal.

Amennyiben a szolgáltatás igénybevételéhez az Ügyfél harmadik személy adatait adta meg, vagy a weboldal használata során bármilyen módon kárt okozott, a Szolgáltató jogosult kártérítés érvényesítésére.

Az érintett bírósághoz fordulhat jogainak megsértése esetén. A Bíróság az ügyben soron kívül jár el. Panaszt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) lehet benyújtani.

• Név:Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
• Székhely:1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
• Levelezési cím:1530 Budapest, Pf.: 5.
• Telefon:0613911400
• Fax:0613911410
• E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu
• Honlap:http://www.naih.hu

Az Adatvédelmi Nyilatkozat frissítése

Szükség esetén frissítenünk kell Adatvédelmi Nyilatkozatunkat. Ennek legújabb verzióját bármikor elérheti weboldalunkon. Továbbá fenntartjuk a jogot az Adatvédelmi Nyilatkozat bármikori módosítására.

Szívesen válaszolunk kérdéseire

Amennyiben kérdései, észrevételei vannak adatai kezelésével kapcsolatban, keressen meg minket az teploceramic@teploceramic.hu-on vagy írjon nekünk a Facebook-on.